Avis clients de la société SARL EM isolation & fermetures

Du jamais vu, je ne pensais pas qu’une entreprise aussi médiocre existait.
J’avais fait affaire avec eux pour des garde corps et un portail électrique
Les gardes corps sont tombés, il manque des morceaux, le portail ne fonctionne pas, il n’est même pas scellé correctement il manque des pièces également
C’est une entreprise À FUIR DE TOUTE URGENCE
Une incompétence inimaginable ! J’ai aucun produits qui correspond à la facture (que de la marque étrangère au lieu de la fabrication française comme convenu)
Maintenant forcément plus personne ne répond.
J’espère que mon service juridique va faire le nécessaire rapidement
C’est une honte

En décembre 2023, le commercial de cette entreprise m'a proposé un devis de 17000 euros avec un acompte de 7561.89. Je l'ai signé et versé la somme fin décembre 2023.
En juin 2024, l'entreprise était injoignable (sms, téléphone)
Après beaucoup d'appels, j'ai enfin pu joindre le commercial en septembre qui m'a signifié qu'il avait des problèmes de trésorerie et qu'il n'avait plus d'argent pour commander mon matériel. Il m'a proposer de verser un second acompte à l'entreprise Budvar (fournisseur du matériel) de 6990 euros. En contrepartie, il me ferait une ristourne sur la facture.
Seulement, l'entreprise Budvar est radié au registre du commerce.
Perte de 7561.89 euros sans contrepartie.

Engagée dans un projet de rénovation énergétique cette entreprise a commencé les travaux en février 2024. Plusieurs milliers d'euros versés en acompte. Une première phase de chantier décevante : erreurs dans la couleur et/ou des dimensions des produits livrés, baie abîmée lors de la pose. Depuis, plus rien. Pas de réparations, pas de finitions, pas d'installation des volets roulants attendus. La fenêtre agrandie en porte-fenêtre attend toujours son huisserie. Le chantier ne devait pouvoir reprendre qu'à l'automne (« problème avec le fournisseur »). L'équipe est désormais aux abonnés absents. Pas d'économies d'énergie en vue pour cet hiver, bien au contraire, et un financement compromis.

Entreprise à fuir de toute urgence !
La prestation entièrement payée mais un bloc-porte jamais posé, un moteur de porte de garage qui n'est pas le bon et un ouvrant de porte de service cassé, jamais remplacé malgré une réserve de tout cela sur le PV de réception.
Un commercial qui dit ne pouvoir répondre car sans arrêt en rendez-vous mais il filtre tout simplement les appels. Quand il vous dit que la pose va pouvoir se faire, les poseurs sont malades dont la durée est indéterminée... De nombreux mois à attendre pour rien et à appeler, envoyer des SMS en vain.
FUYEZ si vous souhaitez ne pas perdre d'argent, de temps et avoir des travaux dans les délais !

Très bon rapport qualité prix. Un léger retard sur la pose des menuiseries mais à l’arrivé c’est du bon travail !

Malgré un démarrage un peu en retard sur la date annoncée, la pose des huisseries s'est effectuée rapidement. Bon dialogue avec les responsables. Des poseurs qui se montrent professionnels et aimables. Très appréciés : le rangement et le nettoyage à la fin de chaque journée.

Excepté un petit problème de délai dû à une difficulté passagère de disponibilité du personnel, je suis très satisfaite de la prestation de l'entreprise : qualité du travail, soin apporté au nettoyage du chantier à la fin des travaux, efficacité et discrétion de l'équipe

Très bon travail

bonne société

Super entreprise, délai plus que parfait, et les finitions son impeccable.

Personnel très professionnel, et à l'écoute du client!!!
Travaux effectués très proprement

Problème avec le fournisseur de l’entreprise mais c’est nous qui en avons subi les conséquences

Très satisfait de toute l'équipe et de bons conseils

Bien conseillé lors du RDV pour devis , sérieux, travail propre. Installation bien effectuée

Travaux ayant pris un peu de retard au démarrage mais sans doute pas de la seule responsabilité de la société Kouachi. Excellent travail. Relationnel impeccable. Bravo !

Installation sans souci et dans la bonne humeur. Nous sommes ravis et contents d'avoir fait cette connaissance.

Parfait, et rapide

Du 1er contact à la fin du chantier, tout à été respecté
Très satisfait

Le travail et le résultat final est la

Entreprise à l’écoute du client, qui donne des conseils utiles et avisés, très réactive dans le cadre d’un chantier avec plusieurs intervenants.

Entreprise sérieuse et réactive. Rapport qualité/Prix. Techniciens expérimentés et performants.

Travail soigné et rapide

Pas de commentaire

Très heureux d avoir fait appel de nouveau à l entreprise Kouachi,je recommande fortement, cyril et toujours disponible lorsque on le contacte 👌👌👌👌👌👌

Travail soigné. Délai respecté. Relation commerciale et échange client très bien. Très bon travail et un service après-vente rapide et efficace.

Je vous recommande cette entreprise qui assure des prestations de qualité pour un budget très compétitif. Rien à redire sur les travaux effectués.

bon rapport qualité prix, travail soigner ,patron a l écoute ,ouvrier très compétent et chantier bien nettoyer je recommande

Relation commerciale et échange client très bien. Intervention soignée.

Très bon travail et un service après-vente rapide et efficace.

Super service
Je recommande fortement

Délais respectés, pose soignée ; nous sommes très satisfaits de cette prestation.

Très bons conseils, pose impeccable. Je recommande.

Entreprise très sérieuse, qualité de travail irréprochable, relation client exceptionnelle, je recommande cette entreprise en qui je fais confiance depuis plusieurs années pour mes différents chantiers.
De très bon conseil, ne force pas la vente, un rapport qualité/prix indéniable, disponible à tout instant, je recommande personnellement cette entreprise en qui je suis fidèle, et le resterai tant qu'elle continuera dans cette optique.

Tres bon retour. De bons conseils et disponibles.

Dans l'ensemble j'ai été satisfaite sauf le délai qui a été trop long et pas respecté mais indépendant de leur volonté.

Entreprise très sérieuse et efficace avec de bonnes équipes.
Je conseil.

Je recommande très fortement cette société pour leur professionnalisme et leur écoute.
Je suis pleinement satisfaite :)

Entreprise très sérieuse

Très bon travail. Je recommande vivement cette entreprise

Nous avons été très satisfait de la prestation. Je conseil fortement cette société.

Très bien conseillé. Proposition de devis rapide.

Entreprise très sérieuse qui effectue son travail à la perfection et proprement. Poseurs très maniaques à tout point de vue, extrêmement professionnels et, en plus le sympatique dirigeant est à l'écoute des clients. Secrétaire sérieuse dans son travail. Je les recommande sans hésiter.

Très satisfais , j aurais à changer ma porte d entrée d ici quelque temps et je pense bien faire encore apl à l entreprise Kouachi .

les fenêtres que Mr Kouachi a posé chez moi correspondent tout à fait à mon souhait... de plus il résout les petits problèmes qui peuvent arriver par téléphone et il n'hésite pas à se déplacer même un samedi
les travaux ont été fait en 2 fois à 2 années d'écart et je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à sa société
j'ai mis un bémol car la 2ème fois, il n'y avait que 2 ouvriers au lieu de 4 et les fenêtres ont été changées en 2 jours au lieu d'un sinon beau travail !

Je recommande cette entreprise pour l'isolation des murs.

J'ai fait faire une isolation par injection de mes murs. Le résultat est top, plus de courant d'air et la chaleur de mon poêle reste chez moi, on a enfin chaud ! Aussi, à noter que l'entreprise est très réactive et les ouvriers très efficaces et sympathiques ! Je recommande.

Bon conseil et à l’écoute

Très bons conseils, équipe professionnelle et travail de qualité

Très bonne entreprise. Rapide et efficace

Nous recommandons cette entreprise pour son travail soigneux ainsi que pour son sérieux.

Tres bonne prestation

Bien et sympa

Rien à redire, très pro, très propre mais aussi très humain et toujours à l’écoute/de bons conseils

Je conseilles,très pro

rapport qualité prix imbattable.
le travail est propre

R. A. S.
Respect du planning et travaux conformes au devis et à la commande

Bonne prestation, travail soigné ,bon suivi des travaux et bon service après vente

Personne très agréable à l'écoute et les tarifs sont vraiment compétitif

Nous sommes satisfaits

très bonnes prestations

Entreprise très professionnel.

Mes interlocuteurs ont toujours été de bon conseil, et proactifs dans la résolution des problèmes. Le travail réalisé nous convient parfaitement.

sérieux disponibilité respect et bonne humeur, je ne peux que conseiller cette entreprise qui mise sur la qualité avant tout.

Je recommande l'entreprise Kouachi à 200%.

Entreprise très sympathique et à l'écoute.

Tout s est très bien passé du premier contact à la clôture du dossier